孔方's Blog

日期: 2009/10/05
主旨: 重申返廠維修及保固零件申請事宜
發文者: 許總經理工程師

一. 返廠維修事宜

1. 本公司以實施維修工時制度, 除了經本公司售服判斷無法在各經銷商進行維修, 方可退回廠維修, 如果未經核准而自行通知貨運公司運回機車, 本公司將原車請貨運公司退回各經銷商, 並請各經銷商自行負擔運費

2. 近日來接到許多經銷商反應, 許多消費者因保固期限即將到期, 要求返廠維修, 請告知消費者負擔所有運費, 但也必須事先經本公司核准, 方可返廠

3. 經本公司判斷核准之返廠維修車, 請各經銷商自行與貨運公司聯繫抵達時間, 以免耽擱消費者車輛維修時間

二. 保固零件申請問題

凡有下列情形者:

1. 引擎件: 如有改裝排氣管/化油器 ( 含內部零組件 ) 空濾器 ( 含原廠型外殼破壞 ) 活性碳罐移除/水箱型式變更/未使用本公司推薦等級之油品/不屬本公司之引擎件, 而導致引擎相關零件損壞及性能或作動不良 ( 本公司所提供選配套件除外 )

2. 車體件: 如有改裝排氣管/前叉/後避震器/前卡鉗/前主缸/前碟片/後卡鉗/後主缸/後碟片/車架任意變更型式/燈具 ( 含燈泡 ) 附加任何不屬於本車系之零組件, 而導致車體件損壞 ( 本公司所提供選配套件除外 )

維修之車輛若發現有上述情況時, 本公司將不予保固